Comment puis-je contacter le support technique ?Notre équipe de support technique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 2 123 45 67 ou par email à support@adventa.com.
Quels sont les délais de réponse pour une demande de support ?Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 heures ouvrables pour les problèmes critiques (niveau 1) et sous 24 heures pour les demandes standard.
Où puis-je trouver la documentation technique et les guides ?Notre centre de documentation complet est accessible à l'adresse docs.adventa.com. Il contient des guides d'API, des tutoriels et des réponses aux questions fréquentes.
Comment signaler un bug ou un dysfonctionnement de la plateforme ?Utilisez le formulaire dédié dans votre espace client sous l'onglet "Support" ou envoyez un email détaillé à bugs@adventa.com en incluant des captures d'écran si possible.
Proposez-vous une assistance pour l'intégration et la configuration ?Oui, nos ingénieurs d'intégration offrent un accompagnement personnalisé. Contactez-nous à onboarding@adventa.com pour planifier une session de configuration.
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Heures d'ouverture Lun - Ven : 9h00 - 18h00
Support technique support@adventa.com

Questions Fréquentes

Comment Adventa optimise-t-il les campagnes marketing à grande échelle ?

Adventa agit comme une couche technique spécialisée qui synchronise le dispatching des campagnes avec des prévisions en temps réel du comportement des consommateurs, grâce à des algorithmes d'IA avancés. Cela permet une allocation optimale des ressources et une maximisation du ROI.

Quels types de prévisions comportementales l'IA de la plateforme fournit-elle ?

Notre IA analyse les données en temps réel pour prévoir les tendances d'engagement, les taux de conversion potentiels et les moments optimaux de diffusion. Ces prévisions alimentent directement le framework de monitoring pour un ajustement continu des opérations.

Qu'entendez-vous par "monitoring précis des performances opérationnelles" ?

Notre dashboard fournit des visualisations techniques granulaires sur chaque canal et campagne, en mesurant des KPI clés comme la latence, le coût par acquisition et l'engagement. Cela permet aux équipes d'identifier et de résoudre les goulots d'étranglement instantanément.

Adventa est-il adapté aux entreprises basées en Belgique ?

Absolument. Notre plateforme est conçue pour fonctionner à l'échelle mondiale, avec une attention particulière aux réglementations européennes et belges en matière de données, garantissant une conformité totale tout en optimisant vos opérations numériques locales.

Comment intégrez-vous Adventa à nos systèmes marketing existants ?

Adventa s'intègre via des API sécurisées à la plupart des plateformes publicitaires, CRM et outils d'analytics. Notre équipe d'ingénieurs assure une mise en œuvre fluide pour que notre couche d'optimisation vienne renforcer votre stack technologique actuelle.

La plateforme nécessite-t-elle des compétences techniques spécifiques pour être utilisée ?

L'interface dashboard est conçue pour être intuitive pour les marketeurs, tandis que les fonctionnalités avancées et les API s'adressent aux équipes techniques. Nous fournissons également une formation et un support complet pour garantir la maîtrise de tous les utilisateurs.

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